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<p>Un opérateur téléphonique professionnel adapté est le garant de la connectivité et de la couverture réseau de votre entreprise. Du choix de vos forfaits mobiles pro à la souscription de vos abonnements Fibre optique, comparez les fournisseurs pour sélectionner la meilleure infrastructure réseau au meilleur coût.</p>

Guide des Opérateurs Téléphoniques <br>pour entreprise

Une optimisation financière de vos abonnements

Une couverture réseau parfaitement adaptée à vos locaux

Un accompagnement et des garanties pro sur-mesure

Trouvez la meilleure couverture réseau (Fibre, 4G/5G) au meilleur prix : comparez jusqu'à 4 offres d'opérateurs téléphoniques professionnels.

Indiquez le nombre de forfaits souhaités pour recevoir les offres sur mesure des opérateurs pros.

Comparez les offres et trouvez facilement l'opérateur téléphonique qui vous correspond.

<p>Le marché des télécommunications pour les professionnels est vaste et le choix d'un opérateur téléphonique est une étape décisive pour votre société. Plutôt que de simplement souscrire à un abonnement standard, sélectionner le bon partenaire vous permet d'obtenir des forfaits et des connexions internet parfaitement alignés avec les besoins réels de votre activité.</p>

<p>Les différents opérateurs proposent aujourd'hui une multitude d'offres pensées pour la flexibilité. Que vous ayez besoin de lignes fixes, de forfaits mobiles pour vos équipes en déplacement, ou de solutions facilitant le télétravail, comparer les prestataires est indispensable. L'enjeu est d'identifier l'opérateur qui saura vous offrir la meilleure qualité de réseau, des options sur-mesure et un accompagnement de proximité.</p>

<p>La performance de votre accès internet fait également partie des critères de choix fondamentaux. Les opérateurs déploient diverses solutions très haut débit (Fibre, 5G) qui peuvent inclure des garanties de service pro. Pour assurer la fiabilité de vos communications, il est essentiel d'étudier les niveaux d'assistance et les tarifs de chaque acteur avant de vous engager.</p>

<ul> 
    <li><a href="#" target="_blank" rel="noopener">Comparatif des opérateurs pros : les critères pour faire le bon choix</a></li> 
    <li><a href="#" target="_blank" rel="noopener">Forfaits mobiles et box internet : trouver l'offre idéale pour votre société</a></li> 
</ul>

Renouveler sa téléphonie pro : vers quel opérateur se tourner ?

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<p>L’acronyme M.V.N.O signifie en anglais Mobile Virtual Network Operator pour « Opérateur du Réseau Mobile Virtuel ». Derrière ce nom de code technique se cachent les nouveaux acteurs du marché de la téléphonie mobile qui ne sont ni propriétaires d’infrastructures de télécommunication, ni propriétaires de fréquences.</p>
<h3>M.V.N.O, ce que cache ce sigle étrange</h3>
<p>Un <a href="/joe-mobile-loperateur-low-cost-de-sfr-entre-dans-la-danse" title="Joe Mobile : l’opérateur low-cost de SFR entre dans la danse">opérateur MVNO</a> est donc une société qui loue l’équipement technique aux opérateurs traditionnels et achètent des minutes de communication (Minute Of Use ou MOU) pour les revendre à leurs abonnés.</p>
<p>L’arrivée des MVNO en France date de 2005, au moment de l’ouverture à la concurrence du secteur de la téléphonie mobile décidée par le gouvernement. Car à l’époque, le marché était oligopolistique, seulement centré autour de 3 opérateurs principaux : SFR, Orange et Bouygues. Cette situation ne plaisait ni à Bruxelles ni aux consommateurs, pris dans l’étau.</p>
<p>Les MVNO sont par ailleurs définit par l’<a href="http://www.arcep.fr/index.php?id=1" title="site officiel de l&#039;Arcerp">ARCEP</a> (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) comme étant des opérateurs virtuels n’étant pas sous le contrôle majoritaire d’opérateurs traditionnels. En clair, il s’agit de nouvelles marques, de nouveaux entrants prévus pour diversifier l’offre et doper le marché.</p>

<h3>Qui sont les opérateurs MVNO et quelle part de marché représentent-ils ?</h3>
<p>La liste des MVNO est longue, on en recense près d’une cinquantaine en France, mais parmi les plus importants citons :</p>
<ul>
<li>Free : le challenger toutes catégories</li>
<li><a href="/innovation-chez-virgin-mobile-des-forfaits-pros-avec-changement-de-reseau" title="Innovation chez Virgin Mobile : des forfaits pros avec changement de réseau">Virgin Mobile</a> : le plus ancien et déjà bien implanté au Royaume-Uni</li>
<li>Auchan Télécom, Darty Télécom, Leclerc Mobile : ils surfent sur leurs puissants réseaux d’enseignes de GMS et sur leur notoriété</li>
<li>Breizh Mobile : qui joue la carte du régionalisme</li>
<li>La Poste Mobile : fait son entrée sur le marché en 2011</li>
<li>NRJ Mobile : qui cible principalement les 16-30 ans</li>
</ul>
<p>Ces opérateurs peuvent porter leurs efforts sur la formulation d’offres alléchantes, généralement 20 à 30 % moins chères que leurs concurrents et fournisseurs. Free a par exemple bouleversé l'équilibre en place en lançant son offre star de téléphone + SMS-MMS illimités + 3Go de navigation Web pour moins de 20€/mois.</p>
<p>Ceci explique pourquoi la part de marché de l’ensemble des opérateurs MVNO se situe actuellement autour de 8-9% et pourrait selon les spécialistes dépasser rapidement les 10%. En Europe, la moyenne est même supérieure et tourne autour de 13%.
A y regarder de plus près, ces nouveaux acteurs arrivent à attirer dans leurs filets chaque année 10% de nouveaux abonnés.</p>
<p>Le marché est-il saturé pour autant ? Non, affirment les observateurs puisque à peine 25% des abonnés changent d’opérateur chaque année.
La marge de progression reste donc belle et de nouvelles offres vont bientôt fleurir avec la sortie de la 4G pour tous. Preuve du bon dynamisme du secteur, China Mobile a même prévu de s’implanter en France dès 2013.</p>

Opérateur de réseau mobile virtuel : Qu'est-ce que c'est ?

<h3>Qu'est-ce que la fibre optique ? Quels besoins et usages en entreprises ?</h3>
<p>La fibre optique est une technologie permettant d’accéder à internet de manière rapide et sécurisée. Dans la pratique, la fibre se présente sous la forme d’un câble, dans lequel se trouvent des fils de verre ou de plastique. Ce sont ces fils qui permettent le transfert des données à la vitesse de la lumière (soit 4 fois plus rapidement que l’ADSL).</p>
<p>En entreprise, la qualité du réseau internet est une donnée importante. Il faut dire que toutes les sociétés en ont besoin au quotidien. Entre les ordinateurs des salariés, la comptabilité en ligne, les visioconférences, les transferts de fichiers, et les numéros de téléphone, le réseau internet est souvent mis à rude épreuve.</p>
<p>Dans la majorité des cas, le réseau internet de l’entreprise rencontre des ralentissements ou des coupures. Un véritable frein au bon fonctionnement de l’activité ! Heureusement, depuis l’arrivée de la fibre optique pro en France, les professionnels sont plus tranquilles. Au-delà de bénéficier d’une connexion réseau optimale, la technologie fibre s’avère aussi très performante et très sécurisée. Elle est capable de supporter de nombreuses connexions internet en simultané, et ce, sans baisse de qualité. Enfin, la fibre optique pro est également très fiable, puisqu’elle ne réagit pas aux intempéries.</p>
<p><strong>Cas concret</strong> : en cas d’orage, certaines sociétés subissent des coupures internet si elles utilisent un service réseau ADSL. Mais si votre entreprise utilise la fibre pro, vous ne verrez aucune différence sur la qualité et la rapidité du réseau internet. De quoi bien travailler quelles que soient les circonstances !</p>
<p>Vous l’aurez donc compris, l’internet professionnel fait entièrement partie de la stratégie de l’entreprise. La fibre est donc plus rapide et votre réseau plus fiable et plus stable. Voilà pourquoi de plus en plus de sociétés passent de l’ADSL à la fibre professionnelle.</p>

<h3>Les débuts de la fibre optique</h3>
<p>La fibre est une technologie que nous connaissons bien désormais. La plupart des foyers et des entreprises éligibles sont d’ailleurs équipés, car la qualité et la stabilité du réseau est bien meilleure. Mais ce type de connexion n’est pas arrivé du jour au lendemain. Au départ, le débit fibre était d’environ 100 gigabits par seconde et deux fournisseurs (Orange et d’Alcatel), ont lancé des recherches dans le but d’atteindre les 400 gigabits par seconde !</p>
<p>En France, la première fibre optique à très grande vitesse reliait Paris à Lyon, et plus particulièrement le groupe d’intérêt public Renater (réseau National de télécommunications pour la Technologie, l’Enseignement et la Recherche), réseau informatique qui relie les universités et les centres de recherche français.</p>
<p><strong>Bon à savoir</strong> : aujourd’hui, les objectifs fixés par Orange et Alcatel ont été atteints ! Les opérateurs de fibre optique proposent des offres allant de 300 Mb/s et 8 Gb/s.</p>
<h3>Pourquoi choisir la fibre optique pro pour votre activité ?</h3>
<p>La fibre optique est une technologie qui ne cesse de se déployer en France. Si la couverture nationale est assez inégalitaire, les opérateurs œuvrent quotidiennement pour permettre au plus grand nombre d’accéder à cet internet à très grande vitesse. Il faut dire que la fibre optique est aujourd’hui le moyen le plus fiable et le plus rapide pour recevoir internet. Elle offre un débit bien supérieur à l’ADSL ou la fibre coaxiale et ne connaît pas de coupure en cas d’intempéries. De quoi avoir vos outils de travail toujours opérationnels quelle que soit la météo.</p>
<p>Mais ce n’est pas tout ! La fibre optique pro est également la solution parfaite pour répondre aux besoins des entreprises. Avec la multiplication des appareils connectés, le réseau internet est soumis à rude épreuve. En installant la fibre optique dans vos locaux, tous vos appareils en réseau pourront fonctionner en simultané, sans saturation, ni baisse de qualité du réseau.</p>
<p>La fibre est également très utile pour le travail quotidien. Le travail collaboratif, le transfert et le partage de fichiers, ainsi que le stockage en réseau ou cloud et les visioconférence seront beaucoup plus simples grâce à la fibre et a sa volume de bande passante.</p>
<h3>Les principaux opérateurs proposant la fibre optique pro</h3>
<p>L’accès à la fibre pro s’est beaucoup démocratisé. Voilà pourquoi beaucoup d’opérateurs proposent au moins une offre fibre très grande vitesse. Parmi eux, on retrouve bien entendu des fournisseurs historiques comme : Orange, SFR ou encore Bouygues Telecom.</p>
<p>En général, ces opérateurs fibre disposent de 2 offres distinctes : des forfaits fibre FTTH (réseau mutualisé) et des abonnements fibre FTTO (qui fonctionne quant à lui sur la base d’un raccordement en fibre dédiée).</p>
<p><strong>Bon à savoir</strong> : les offres sont nombreuses et les tarifs défèrent d’un opérateur fibre à l’autre. En effet, les tarifs en fibre pro varient selon 3 principaux critères :
- Si vous optez pour un forfait mobile / internet ou un simple forfait fibre très grande vitesse
- Le type de box
- La puissance du réseau</p>
<p>Plus le débit sera important et plus le forfait sera cher. En contrepartie, plus le débit fibre est important et plus vous faciliterez vos tâches nécessitant une connexion internet.</p>
<p>Pour bénéficier d’une connexion fibre pro très grande vitesse, vous pouvez également passer par un opérateur alternatif. Il s’agit ni plus ni moins d’un fournisseur internet concurrent des fournisseurs historiques comme Orange, SFR ou encore Bouygues Telecom. Parmi eux, on peut compter l’opérateur national Nerim, ou encore l’opérateur Celeste, qui s’est spécialisé dans les offres fibre à destination des professionnels.</p>
<p><strong>Notre conseil</strong> : pour trouver le forfait fibre le plus adapté aux besoins de votre activité professionnelle, il est préférable de faire jouer la concurrence en demandant plusieurs devis.</p>

Fibre optique très grande vitesse pour les entreprises

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<h3>Définition roaming Data</h3>
<p>Le roaming data, également connu sous le nom d'itinérance de données, fait référence à l'utilisation de données mobiles en dehors du réseau de votre fournisseur de services mobiles habituel. En d'autres termes, lorsque vous voyagez à l'étranger et que vous utilisez votre téléphone portable pour accéder à Internet ou utiliser des applications, vous êtes susceptible de payer des frais d'itinérance de données.</p>
<p>Ces frais sont généralement plus élevés que les tarifs habituels pour l'utilisation de données mobiles, car votre opérateur téléphonique doit payer pour l'utilisation du réseau d'un autre fournisseur dans le pays que vous visitez. Cependant, de nombreux opérateurs proposent désormais des forfaits de roaming de données abordables ou des options d’itinérance gratuite dans certains pays, ce qui peut aider à réduire les coûts pour les utilisateurs.</p>
<p>De leur côté, les entreprises cherchent à être toujours plus flexibles et réactives et à assurer la continuité de l’activité y compris des salariés en déplacement… D’où l’explosion de l’usage des tablettes tactiles, smartphones et autres PC portables dans les entreprises, petites ou grandes et du choix de forfait mobile utilisable à l’étranger !</p>
<p>Les professionnels nomades consomment toujours plus de données dans le cadre de leur travail, en France comme à l’étranger. Une tendance qui s’accentue d’année en année. Les entreprises se doivent donc de gérer au mieux leur flotte mobile, pour ne pas se retrouver avec des factures de plusieurs centaines ou milliers d’euros après un voyage d’affaires de quelques jours !</p>
<h3>Comment ça marche le roaming Data<strong></strong></h3>
<p>L’itinérance de données est un service qui permet à un utilisateur de rester connecté à Internet lorsqu'il se déplace à l'étranger, en utilisant le réseau d'un opérateur de téléphonie mobile étranger.</p>
<p>En général, les opérateurs mobiles ont des accords d’itinérance avec des opérateurs d'autres pays. Lorsque d’un voyage à l'étranger, votre téléphone se connectera automatiquement à un réseau de l'opérateur partenaire. Vous pouvez alors utiliser les données de votre forfait mobile pour naviguer sur Internet, envoyer des mails, faire des appels vidéo et utiliser des applications comme vous le feriez dans votre pays d’origine.</p>
<p>Le coût du roaming de données varie selon l'opérateur et le pays que vous visitez. Certains opérateurs proposent des forfaits de données à l'étranger ou des options de roaming pour réduire les coûts. Il est important de vérifier les tarifs avant de partir pour éviter toute surprise sur votre facture.</p>
<p>Il est également important de noter que certains opérateurs peuvent limiter la quantité de données que vous pouvez utiliser en itinérance, ou ralentir votre connexion si vous dépassez un certain seuil de données. Il est donc important de vérifier les termes et conditions de votre forfait mobile avant de voyager à l'étranger.</p>

<h3>Quel est le cout du roaming data ?</h3>
<p>Le roaming data est un service proposé par les opérateurs télécoms vous permettant d’utiliser votre internet mobile à l’étranger. Cette prestation d’itinérance est bien évidemment payante, et les tarifs proposés sont assez élevés, souvent bien loin des tarifs nationaux…</p>
<p>La raison principale est que ce service nécessite un accord bilatéral entre les différents opérateurs, français et étrangers. Or, certains organismes ont intérêt à surfacturer le roaming data afin de financer les infrastructures de télécoms.</p>
<h3>Cout roaming Data en Europe</h3>
<p>Le coût des données en itinérance est discuté depuis longtemps au sein des instances européennes et a donc été sujet de plusieurs régulations depuis les dernières décennies.</p>
<p>La Commission Européenne a décidé d’intervenir en 2009 pour plafonner et réguler les pratiques des opérateurs au sein du marché unique européen. La législation prévoit ainsi une baisse progressive des tarifs : 0,45 € HT par mégaoctet maximum en 2013, puis 0,20 € HT par Mo de 2014 à 2017. Mais ces derniers ne sont valables que sur le territoire de l’UE. Hors de cette juridiction, les prix restent très onéreux : 5 à 15 € par Mo !</p>
<p>Dans la même lignée, une nouvelle législation créée en 2017 frappe encore plus fort. Les frais d'itinérance ou « roaming », autrefois facturés aux utilisateurs de téléphones mobiles lors de déplacements dans le pays de l’UE, n'existent plus. De ce fait, un Français en déplacement dans un autre pays membre de l'Espace Économique Européen et qui utilise les données cellulaires sur son téléphone mobile, se voit appliquer les tarifs nationaux de son opérateur français.</p>
<h3>Cout roaming Data dans le reste du monde</h3>
<p>Le coût du roaming hors Europe dépend de deux facteurs : votre opérateur et le pays où vous voyagez. Comme pour le roaming en Europe, l’itinérance dépend des accords passés entre les différents opérateurs internationaux. Les tarifs sont très variés, pouvant commencer à partir de quelques centimes par mégaoctet et pouvant atteindre jusqu’à 16€/Mo.</p>
<p><strong>Info pratique</strong> : la plupart des opérateurs fixent un plafond monétaire pour éviter les surcoûts trop importants. Par exemple, dans certains pays, vos données cellulaires en itinérances se bloquent lorsque vous dépassez 60€ de hors forfait.</p>
<h3>Les tarifs de roaming data selon les opérateurs :</h3>
<h3>Le roaming Data chez Orange</h3>
<p>Orange propose plusieurs forfaits adaptés aux professionnels voyageant en Europe et hors Europe. L’opérateur respecte la législation de 2017 et inclut dans tous ses forfaits les appels, les SMS et l’utilisation de données en itinérance en Europe, en Suisse et en Andorre sans surfacturation.</p>
<p>Pour les voyages hors Europe, les forfaits Performance Pro intense et intense travel incluent des appels, des SMS et internet mobile dans ce que l’opérateur appelle la « Zone Business » comprenant l’Amérique du Nord, plusieurs pays d’Afrique et d’Asie ainsi que le Brésil.</p>
<h3>Le roaming Data chez SFR</h3>
<p>De son côté SFR propose également plusieurs forfaits adaptés aux professionnels voyageurs. La moitié de leurs forfaits pros autorisent les appels, SMS et Internet en Europe et en Amérique de Nord. Pour des voyages internationaux, la meilleure option reste le forfait Traveller qui est utilisable dans la Zone Business et le monde entier.</p>
<h3>Le roaming Data chez Free</h3>
<p>Free fonctionne un peu différemment de ses concurrents. L’opérateur propose un forfait unique auquel chaque entreprise peur ajouter les services nécessaires. L’option « A l’étranger » offre 25 Go depuis +70 destinations dans le monde entier.</p>
<p>Si vous êtes à la recherche d’un forfait pour des appels à l’étranger ou vers l’international, Free propose également un forfait « Appels Illimités » qui inclut des appels vers les mobiles en Europe, Royaume-Uni, et Amérique du Nord et vers les téléphones fixes de 100 destinations.</p>

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