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<p>Un opérateur téléphonique professionnel adapté est le garant de la connectivité et de la couverture réseau de votre entreprise. Du choix de vos forfaits mobiles pro à la souscription de vos abonnements Fibre optique, comparez les fournisseurs pour sélectionner la meilleure infrastructure réseau au meilleur coût.</p>

Guide des Opérateurs Téléphoniques <br>pour entreprise

Une optimisation financière de vos abonnements

Une couverture réseau parfaitement adaptée à vos locaux

Un accompagnement et des garanties pro sur-mesure

Trouvez la meilleure couverture réseau (Fibre, 4G/5G) au meilleur prix : comparez jusqu'à 4 offres d'opérateurs téléphoniques professionnels.

Indiquez le nombre de forfaits souhaités pour recevoir les offres sur mesure des opérateurs pros.

Comparez les offres et trouvez facilement l'opérateur téléphonique qui vous correspond.

<p>Le marché des télécommunications pour les professionnels est vaste et le choix d'un opérateur téléphonique est une étape décisive pour votre société. Plutôt que de simplement souscrire à un abonnement standard, sélectionner le bon partenaire vous permet d'obtenir des forfaits et des connexions internet parfaitement alignés avec les besoins réels de votre activité.</p>

<p>Les différents opérateurs proposent aujourd'hui une multitude d'offres pensées pour la flexibilité. Que vous ayez besoin de lignes fixes, de forfaits mobiles pour vos équipes en déplacement, ou de solutions facilitant le télétravail, comparer les prestataires est indispensable. L'enjeu est d'identifier l'opérateur qui saura vous offrir la meilleure qualité de réseau, des options sur-mesure et un accompagnement de proximité.</p>

<p>La performance de votre accès internet fait également partie des critères de choix fondamentaux. Les opérateurs déploient diverses solutions très haut débit (Fibre, 5G) qui peuvent inclure des garanties de service pro. Pour assurer la fiabilité de vos communications, il est essentiel d'étudier les niveaux d'assistance et les tarifs de chaque acteur avant de vous engager.</p>

<ul> 
    <li><a href="#" target="_blank" rel="noopener">Comparatif des opérateurs pros : les critères pour faire le bon choix</a></li> 
    <li><a href="#" target="_blank" rel="noopener">Forfaits mobiles et box internet : trouver l'offre idéale pour votre société</a></li> 
</ul>

Renouveler sa téléphonie pro : vers quel opérateur se tourner ?

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Obtenez des devis compétitifs auprès des meilleurs opérateurs professionnels

Optimisez vos abonnements télécoms

<p>L’acronyme M.V.N.O signifie en anglais Mobile Virtual Network Operator pour « Opérateur du Réseau Mobile Virtuel ». Derrière ce nom de code technique se cachent les nouveaux acteurs du marché de la téléphonie mobile qui ne sont ni propriétaires d’infrastructures de télécommunication, ni propriétaires de fréquences.</p>
<h3>M.V.N.O, ce que cache ce sigle étrange</h3>
<p>Un <a href="/joe-mobile-loperateur-low-cost-de-sfr-entre-dans-la-danse" title="Joe Mobile : l’opérateur low-cost de SFR entre dans la danse">opérateur MVNO</a> est donc une société qui loue l’équipement technique aux opérateurs traditionnels et achètent des minutes de communication (Minute Of Use ou MOU) pour les revendre à leurs abonnés.</p>
<p>L’arrivée des MVNO en France date de 2005, au moment de l’ouverture à la concurrence du secteur de la téléphonie mobile décidée par le gouvernement. Car à l’époque, le marché était oligopolistique, seulement centré autour de 3 opérateurs principaux : SFR, Orange et Bouygues. Cette situation ne plaisait ni à Bruxelles ni aux consommateurs, pris dans l’étau.</p>
<p>Les MVNO sont par ailleurs définit par l’<a href="http://www.arcep.fr/index.php?id=1" title="site officiel de l&#039;Arcerp">ARCEP</a> (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) comme étant des opérateurs virtuels n’étant pas sous le contrôle majoritaire d’opérateurs traditionnels. En clair, il s’agit de nouvelles marques, de nouveaux entrants prévus pour diversifier l’offre et doper le marché.</p>

<h3>Qui sont les opérateurs MVNO et quelle part de marché représentent-ils ?</h3>
<p>La liste des MVNO est longue, on en recense près d’une cinquantaine en France, mais parmi les plus importants citons :</p>
<ul>
<li>Free : le challenger toutes catégories</li>
<li><a href="/innovation-chez-virgin-mobile-des-forfaits-pros-avec-changement-de-reseau" title="Innovation chez Virgin Mobile : des forfaits pros avec changement de réseau">Virgin Mobile</a> : le plus ancien et déjà bien implanté au Royaume-Uni</li>
<li>Auchan Télécom, Darty Télécom, Leclerc Mobile : ils surfent sur leurs puissants réseaux d’enseignes de GMS et sur leur notoriété</li>
<li>Breizh Mobile : qui joue la carte du régionalisme</li>
<li>La Poste Mobile : fait son entrée sur le marché en 2011</li>
<li>NRJ Mobile : qui cible principalement les 16-30 ans</li>
</ul>
<p>Ces opérateurs peuvent porter leurs efforts sur la formulation d’offres alléchantes, généralement 20 à 30 % moins chères que leurs concurrents et fournisseurs. Free a par exemple bouleversé l'équilibre en place en lançant son offre star de téléphone + SMS-MMS illimités + 3Go de navigation Web pour moins de 20€/mois.</p>
<p>Ceci explique pourquoi la part de marché de l’ensemble des opérateurs MVNO se situe actuellement autour de 8-9% et pourrait selon les spécialistes dépasser rapidement les 10%. En Europe, la moyenne est même supérieure et tourne autour de 13%.
A y regarder de plus près, ces nouveaux acteurs arrivent à attirer dans leurs filets chaque année 10% de nouveaux abonnés.</p>
<p>Le marché est-il saturé pour autant ? Non, affirment les observateurs puisque à peine 25% des abonnés changent d’opérateur chaque année.
La marge de progression reste donc belle et de nouvelles offres vont bientôt fleurir avec la sortie de la 4G pour tous. Preuve du bon dynamisme du secteur, China Mobile a même prévu de s’implanter en France dès 2013.</p>

Opérateur de réseau mobile virtuel : Qu'est-ce que c'est ?

<h3>Qu'est-ce que la fibre optique ? Quels besoins et usages en entreprises ?</h3>
<p>La fibre optique est une technologie permettant d’accéder à internet de manière rapide et sécurisée. Dans la pratique, la fibre se présente sous la forme d’un câble, dans lequel se trouvent des fils de verre ou de plastique. Ce sont ces fils qui permettent le transfert des données à la vitesse de la lumière (soit 4 fois plus rapidement que l’ADSL).</p>
<p>En entreprise, la qualité du réseau internet est une donnée importante. Il faut dire que toutes les sociétés en ont besoin au quotidien. Entre les ordinateurs des salariés, la comptabilité en ligne, les visioconférences, les transferts de fichiers, et les numéros de téléphone, le réseau internet est souvent mis à rude épreuve.</p>
<p>Dans la majorité des cas, le réseau internet de l’entreprise rencontre des ralentissements ou des coupures. Un véritable frein au bon fonctionnement de l’activité ! Heureusement, depuis l’arrivée de la fibre optique pro en France, les professionnels sont plus tranquilles. Au-delà de bénéficier d’une connexion réseau optimale, la technologie fibre s’avère aussi très performante et très sécurisée. Elle est capable de supporter de nombreuses connexions internet en simultané, et ce, sans baisse de qualité. Enfin, la fibre optique pro est également très fiable, puisqu’elle ne réagit pas aux intempéries.</p>
<p><strong>Cas concret</strong> : en cas d’orage, certaines sociétés subissent des coupures internet si elles utilisent un service réseau ADSL. Mais si votre entreprise utilise la fibre pro, vous ne verrez aucune différence sur la qualité et la rapidité du réseau internet. De quoi bien travailler quelles que soient les circonstances !</p>
<p>Vous l’aurez donc compris, l’internet professionnel fait entièrement partie de la stratégie de l’entreprise. La fibre est donc plus rapide et votre réseau plus fiable et plus stable. Voilà pourquoi de plus en plus de sociétés passent de l’ADSL à la fibre professionnelle.</p>

<h3>Les débuts de la fibre optique</h3>
<p>La fibre est une technologie que nous connaissons bien désormais. La plupart des foyers et des entreprises éligibles sont d’ailleurs équipés, car la qualité et la stabilité du réseau est bien meilleure. Mais ce type de connexion n’est pas arrivé du jour au lendemain. Au départ, le débit fibre était d’environ 100 gigabits par seconde et deux fournisseurs (Orange et d’Alcatel), ont lancé des recherches dans le but d’atteindre les 400 gigabits par seconde !</p>
<p>En France, la première fibre optique à très grande vitesse reliait Paris à Lyon, et plus particulièrement le groupe d’intérêt public Renater (réseau National de télécommunications pour la Technologie, l’Enseignement et la Recherche), réseau informatique qui relie les universités et les centres de recherche français.</p>
<p><strong>Bon à savoir</strong> : aujourd’hui, les objectifs fixés par Orange et Alcatel ont été atteints ! Les opérateurs de fibre optique proposent des offres allant de 300 Mb/s et 8 Gb/s.</p>
<h3>Pourquoi choisir la fibre optique pro pour votre activité ?</h3>
<p>La fibre optique est une technologie qui ne cesse de se déployer en France. Si la couverture nationale est assez inégalitaire, les opérateurs œuvrent quotidiennement pour permettre au plus grand nombre d’accéder à cet internet à très grande vitesse. Il faut dire que la fibre optique est aujourd’hui le moyen le plus fiable et le plus rapide pour recevoir internet. Elle offre un débit bien supérieur à l’ADSL ou la fibre coaxiale et ne connaît pas de coupure en cas d’intempéries. De quoi avoir vos outils de travail toujours opérationnels quelle que soit la météo.</p>
<p>Mais ce n’est pas tout ! La fibre optique pro est également la solution parfaite pour répondre aux besoins des entreprises. Avec la multiplication des appareils connectés, le réseau internet est soumis à rude épreuve. En installant la fibre optique dans vos locaux, tous vos appareils en réseau pourront fonctionner en simultané, sans saturation, ni baisse de qualité du réseau.</p>
<p>La fibre est également très utile pour le travail quotidien. Le travail collaboratif, le transfert et le partage de fichiers, ainsi que le stockage en réseau ou cloud et les visioconférence seront beaucoup plus simples grâce à la fibre et a sa volume de bande passante.</p>
<h3>Les principaux opérateurs proposant la fibre optique pro</h3>
<p>L’accès à la fibre pro s’est beaucoup démocratisé. Voilà pourquoi beaucoup d’opérateurs proposent au moins une offre fibre très grande vitesse. Parmi eux, on retrouve bien entendu des fournisseurs historiques comme : Orange, SFR ou encore Bouygues Telecom.</p>
<p>En général, ces opérateurs fibre disposent de 2 offres distinctes : des forfaits fibre FTTH (réseau mutualisé) et des abonnements fibre FTTO (qui fonctionne quant à lui sur la base d’un raccordement en fibre dédiée).</p>
<p><strong>Bon à savoir</strong> : les offres sont nombreuses et les tarifs défèrent d’un opérateur fibre à l’autre. En effet, les tarifs en fibre pro varient selon 3 principaux critères :
- Si vous optez pour un forfait mobile / internet ou un simple forfait fibre très grande vitesse
- Le type de box
- La puissance du réseau</p>
<p>Plus le débit sera important et plus le forfait sera cher. En contrepartie, plus le débit fibre est important et plus vous faciliterez vos tâches nécessitant une connexion internet.</p>
<p>Pour bénéficier d’une connexion fibre pro très grande vitesse, vous pouvez également passer par un opérateur alternatif. Il s’agit ni plus ni moins d’un fournisseur internet concurrent des fournisseurs historiques comme Orange, SFR ou encore Bouygues Telecom. Parmi eux, on peut compter l’opérateur national Nerim, ou encore l’opérateur Celeste, qui s’est spécialisé dans les offres fibre à destination des professionnels.</p>
<p><strong>Notre conseil</strong> : pour trouver le forfait fibre le plus adapté aux besoins de votre activité professionnelle, il est préférable de faire jouer la concurrence en demandant plusieurs devis.</p>

Fibre optique très grande vitesse pour les entreprises

<p>La 4G est sur le point de prendre la place de l’actuelle norme de téléphonie mobile 3G utilisée pour faire fonctionner les téléphones portables, Smartphones et tablettes.</p>
<h3>Surfez aussi vite que vous voulez avec la norme 4G</h3>
<p>Mais la 4G qu’est ce que c’est au juste ? Il s’agit de l’abréviation de « 4ième Génération » qui entend se démarquer des précédentes normes par une vitesse de connexion largement supérieure. Car lorsqu’on parle de téléphonie en 4G, on parle de Très Haut Débit. Si la 3G est capable de délivrer une vitesse de connexion Web atteignant 10 Mbps, la 4G en fournit dix fois plus ! Soit 100 Mbps voire 150 Mbps chez certains <a href="/operateurs-telephoniques-france" title="Les opérateurs téléphoniques en France">opérateurs </a>comme Orange.</p>
<p>En clair, les futures générations de <a href="http://chonch.abso.over-blog.com/" title="Le blog Hi-Tech de Chonch ">Smartphones</a> et tablettes tactiles disposeront d’un débit de navigation Internet dix fois supérieur à une ligne à fibre optique ADSL. Un bond technologique impressionnant rendant un fier service aux particuliers et surtout aux professionnels qui seront alors équipés d’une solution particulièrement performante pour leurs tâches quotidiennes.
Visioconférence plus fluide, navigation plus rapide, pages de sites Web s’affichant instantanément ou encore téléchargements et transferts de fichiers ultrarapides font partie des points forts du 4G pour les entreprises.</p>
<h4>La 4G, c’est pour quand ?</h4>
<p>Si Orange vient juste de lancer une <a href="/orange-4g-pour-professionnels" title="Orange confirme la 4G pour les professionnels">offre 4G</a> à destination exclusive des professionnels, elle est pour le moment encore restreinte à quelques villes seulement : Lyon, Lille, Nantes et Marseille. Le nerf de la guerre est la question des infrastructures, lourdes à mettre en place. Un vaste maillage de nouvelles antennes relais doit en effet être installé, la question soulevant parfois la vindicte populaire.
Les travaux ont débuté depuis quelques temps déjà mais il faudra encore un peu de patience avant d’avoir une couverture opérationnelle du territoire.
Les spécialistes tablent ainsi sur une couverture totale à l’horizon 2015. SFR annonce pour sa part être prêt pour l’automne 2013, et France Télécom a coupé la poire en deux en faisant savoir par la voix de son PDG Stéphane Richard que le groupe assurerait 50% de la couverture hexagonale d’ici 2014.</p>

<h4>Une nouvelle technologie adaptée aux pros</h4>
<p>Ce surcroît de puissance et de vitesse va être avantageux à bien des égards pour le monde de l’entreprise en perpétuel déplacement.</p>
<ul>
<li>Les professionnels équipés en 4G pourront par exemple transférer n’importe quel fichier de travail sur un serveur depuis leur mobile ou tablette à vitesse grand V.</li>
<li>La visioconférence, particulièrement utile pour la collaboration à distance avec clients, partenaires et collaborateurs, rentrera dans une nouvelle ère : les images seront en Haute Définition sur n’importe quel terminal, elles seront beaucoup plus fluides et d’une netteté inégalée.</li>
<li>La norme 4G facilitera aussi grandement le Cloud Computing : tout un ensemble d’applications pourra se réaliser à grande vitesse depuis Smartphones et tablettes.</li>
</ul>
<p>D’une manière générale, la 4G permettra aux professionnels de faire plusieurs choses en même temps sans risquer l’embouteillage dans la connexion Web : traitement de texte en Cloud, téléchargement de fichiers, visioconférence…Toutes ces opérations habituellement gourmandes en débit auront bientôt suffisamment de quoi se nourrir grâce à cette nouvelle norme.</p>

La norme 4G est à nos portes !

<p>Une récente étude d’Opinionway pour Normaction (avril 2012), laisse entrevoir le regard que portent les chefs d’entreprise sur leurs dépenses téléphones (mobile et fixe) + internet. L’enquête a été menée auprès de 302 patrons, dans des entreprises de toutes tailles, de 1 à plus de 500 personnes, dans divers secteurs d’activité : commerce, BTP, services, industrie, administrations publiques.</p>
<h3>Perception des coûts télécom par les chefs d’entreprise</h3>
<p>35 % des chefs d’entreprise interrogés estiment le coût de leurs services télécom un peu ou beaucoup trop élevé. Il s’agit de l’un des premiers postes de dépenses : le premier dans le secteur du BTP, le deuxième dans les autres secteurs, à l’exception du public, où les frais informatique et d’impression rejoignent le podium.</p>
<p>Dans près de la moitié des entreprises consultées (47 %), le montant annuel de la facture téléphonie et internet est inférieur à 2 000 €. A l’opposé, il est supérieur à 3 500 € dans 38 % d’entre elles.
On remarque logiquement que ce montant est proportionnel à la taille de l’entreprise :</p>
<ul>
<li>la majorité des entreprises de moins de 10 personnes (56 %) payent moins de 2 000 € par an</li>
<li>la majorité des entreprises de plus de 200 personnes (62 %) payent plus de 5 000 € par an</li>
</ul>
<p>En règle générale, la connexion internet est perçue comme moins onéreuse que la téléphonie fixe ou mobile</p>

<h3>Satisfaction et changement d’opérateur de téléphonie et d’internet</h3>
<p>86 % des chefs d’entreprise sondés se déclarent satisfaits ou très satisfaits de leur opérateur (internet ou téléphonie fixe/mobile).
Peu d’entre eux (25 % ou moins selon la taille et le secteur) ont déjà changé d’opérateur téléphonique au moins une fois.</p>
<p>C’est dans les services publics et administrations que cette propension à changer de prestataire est la plus faible : elle plafonne à 4 % pour les opérateurs mobiles et 6 % pour les opérateurs internet.</p>
<p>La tendance est inversée lorsqu’on se concentre sur les grandes entreprises :</p>
<ul>
<li>41 % des grandes entreprises ont déjà changé d’opérateur de téléphonie fixe contre 18 % des petites (moins de 10 employés)</li>
<li>20 % des grandes entreprises ont déjà changé d’opérateur internet contre 5 % des petites</li>
</ul>
<p>Au final, en moyenne 80 % des entreprises consultées déclarent ne pas avoir l’intention de changer de prestataire téléphonique. Ce chiffre varie selon la taille des structures (les grandes entreprises changent plus facilement d’opérateur) et descend à 70 % dans le secteur industriel.</p>
<p>La réduction significative du montant de la facture web et téléphone constitue la principale motivation de changement (33 % des réponses). Les administrations publiques accordent toutefois davantage d’importances que les entreprises du privé au critère de la fiabilité et stabilité du service fourni.</p>

Le budget télécom des entreprises

<p>Pourtant, avec l’avènement de la telephonie sur ip, <a href="/operateurs-telephoniques-france">les opérateurs téléphoniques</a> ont dû relever bon nombre de défis technologiques pour que nous puissions continuer à téléphoner aussi simplement qu’avant… pour beaucoup moins cher. Vous trouverez ci-dessous quelques définitions qui vous aideront à prendre la mesure de cet effort.</p>
<h3><a name="ADSL-entreprise"></a>ADSL entreprise</h3>
<p>Asymetric Digital Subscriber Line, ou liaison numérique à débit asymétrique. L’ADSL appartient à la famille des technologies xDSL et permet d’améliorer considérablement les performances des réseaux d'accès et en particulier de la ligne d'abonné du réseau téléphonique classique, constituée de fils de cuivre. Le débit descendant, 70 fois plus élevé qu’avec un modem analogique, est supérieur au débit ascendant.</p>
<h3><a name="standard-téléphonique-professionnel"></a>GTR (Garantie de temps de rétablissement) d'un standard téléphonique professionnel</h3>
<p>Temps maximal dont dispose contractuellement un prestataire en téléphonie professionnelle pour rétablir un standard défectueux ou en panne. Elle est généralement de 4 heures, 8 heures ou 24 heures. En cas de dépassement de ce temps, l'opérateur téléphonique verse à son client une pénalité financière prévue à l’avance en guise de dédommagement.</p>
<h3><a name="gestion-de-standard-téléphonique"></a>Gigue, gros souci de la gestion de standard téléphonique</h3>
<p>Décalage des instants significatifs d’un signal numérique dans le temps par rapport à la normale. En cas de gigue peu stable, une communication téléphonique en VoIP peut être perturbée par des phénomènes d’écho ou d’inversion des syllabes.</p>
<h3><a name="serveur-telephonie-ip"></a>IP (Internet Protocol), essentielle pour le serveur telephonie ip</h3>
<p>Protocole utilisé pour le routage des paquets sur les réseaux. Une unique adresse IP est attribuée à chaque ordinateur ou site.</p>
<h3><a name="standard-téléphonique-entreprise"></a>IPBX pour un standard téléphonique entreprise de qualité</h3>
<p>Intranet Private Branch eXchange. Ce type de standard téléphonique est amené à équiper de plus en plus d’entreprises.</p>
<h3><a name="forfait-telephone-entreprise"></a>Latence, elle conditionne la qualité du forfait telephone entreprise</h3>
<p>La latence est le délai entre l’émission d’un signal vocal numérique et son arrivée. Si le réseau n’est pas suffisamment performant, la latence peut être trop élevée et aboutir à de l’écho, voire à un signal incompréhensible.</p>

<h3><a name="standard-telephonique-pme"></a>PABX, LE standard telephonique pme</h3>
<p>Private Automatic Branch eXchange. Ce type de standard téléphonique sert principalement à effectuer la connexion entre un réseau téléphonique interne (entreprise par exemple) et le réseau téléphonique externe. Progressivement remplacé par le standard IPBX ou standard IP(téléphonie sur ip).</p>
<h3><a name="telephone-standard-telephonique"></a>VOIP, la solution telephone standard telephonique</h3>
<p>Technologie utilisant le réseau internet pour faire transiter des conversations vocales transformées en signaux numériques. Mise en place en entreprise grâce à un standard téléphonique IPBX ou un Centrex (téléphonie professionnelle externalisée).</p>
<p>Vous souhaitez vous équiper en solutions de téléphonie d’entreprise adaptées au plus juste à vos besoins ? Effectuez une demande gratuite et sans engagement de devis standard téléphonique. Vous recevrez sous 48 heures jusqu’à 3 propositions sérieuses de la part d'opérateurs téléphoniques de votre région.</p>

Standard téléphonique : lexique

internet-tel.jpeg

<h3>VoIP et ToIP : 2 solutions de téléphonie fixe pour entreprise, quelles différences ?</h3>
<p>La VoIP et la ToIP sont deux solutions de téléphonie fixe proches mais pas identiques. VoIP vient de l’anglais « Voice over IP » et signifie « Voix par (ou sur) le Protocole Internet ». Son quasi-homonyme, ToIP, est l’acronyme de « Telephony over IP », la « Téléphonie par (ou sur) le Protocole Internet ».</p>
<p>Ces deux technologies concernent manifestement toutes les deux la téléphonie fixe et le réseau internet. Elles ont cependant un champ d’action bien distinct.</p>
<p>En schématisant à l’excès, on peut dire que la ToIP désigne un système de téléphonie entreprise local, et que la VoIP concerne les transmissions de signal vocal entre la société et le standard central de l’opérateur téléphonique. Un système de téléphonie ToIP se limite lui au fonctionnement sur un réseau IP local.</p>
<table>
<thead>
<tr>
<th><strong>A savoir</strong></th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Le standard téléphonique VoIP peut offrir jusqu’à 30% d’économie sur vos factures téléphoniques grâce à la technologie VoIP.</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Finalement la limite entre les deux systèmes réside au niveau du routeur qui établit la connexion entre le réseau local LAN de la société et le réseau WAN de l’’<a href="/operateur-telephone-fixe-demandez-plusieurs-devis-gratuits">opérateur de téléphonie fixe</a>.</p>
<p><strong>En bref</strong> : la VoIP, ne concerne que les appels téléphoniques qui sont transformés en données et transmis sur le réseau internet alors que le ToIP concerne tout le système de télécommunication qui devient une infrastructure unique sur le réseau internet.</p>

<h3><a name="postes-téléphoniques-IP"></a>Equipements des réseaux VoIP et ToIP avec des postes téléphoniques IP</h3>
<p>Les réseaux VoIP ou ToIP en entreprises nécessitent la mise en place d’équipements spécifiques tels que des postes téléphoniques IP. Les postes téléphoniques IP sont des téléphones qui se connectent directement au réseau IP, au lieu de se connecter à une ligne téléphonique traditionnelle (réseau RTC).</p>
<p>En plus des postes téléphoniques IP, d'autres équipements sont nécessaires pour mettre en place un réseau VoIP ou ToIP, tels que :</p>
<ol>
<li>Un serveur de communication : c'est un serveur qui gère les appels, la messagerie vocale, la conférence, etc.</li>
<li>Une passerelle VoIP : elle permet de convertir les appels VoIP en appels téléphoniques traditionnels, afin de pouvoir communiquer avec des personnes qui n'utilisent pas la technologie VoIP.</li>
<li>Un commutateur réseau : il permet de connecter les différents équipements du réseau et de gérer le trafic des appels.</li>
<li>Un logiciel de gestion des appels : il permet de configurer et de gérer les appels téléphoniques, les messageries vocales, les conférences, etc.</li>
</ol>
<p>Pour les entreprises, l'utilisation des technologies VoIP et ToIP présente plusieurs avantages par rapport aux lignes téléphoniques traditionnelles, notamment une meilleure qualité sonore, une plus grande flexibilité de configuration et des fonctionnalités avancées telles que la messagerie vocale, la numérotation abrégée, la conférence, des appels visios, etc.</p>
<p>Il est important de choisir des postes téléphoniques de qualité et compatibles avec les normes en vigueur pour assurer un fonctionnement optimal du réseau.</p>
<p>Voici le matériel requis pour faire fonctionner un réseau Téléphonie sur IP :</p>
<ul>
<li>des postes téléphoniques IP</li>
<li>des adaptateurs IP pour les postes (ou fax) analogiques</li>
<li>un standard téléphonique IPBX</li>
<li>un gateway IP vers PRI pour la connexion au réseau de téléphonie fixe d’un opérateur traditionnel</li>
</ul>
<p>Adaptée pour la Voix sur IP, cette liste devient :</p>
<ul>
<li>des adaptateurs pour terminal analogique ou numérique vers IP</li>
<li>un autocommutateur logiciel d’opérateur</li>
<li>un Centrex IP</li>
<li>une Media Gateway, permettant à l’opérateur d’être relié aux réseaux des autres opérateurs.</li>
</ul>
<h3><a name="systèmes-de-téléphonie-fixe"></a>Compatibilité entre les différents systèmes de téléphonie fixe</h3>
<p>La compatibilité entre les différents systèmes de téléphonie fixe dépend des technologies utilisées par ces systèmes. En général, les systèmes de téléphonie fixe utilisent soit le réseau téléphonique commuté (RTC), soit la technologie VoIP (Voice over Internet Protocol) qui transforment les appels en données.</p>
<p>Les systèmes utilisant le RTC sont compatibles entre eux, car ils utilisent tous les mêmes normes et les mêmes protocoles de communication. Il est donc possible de communiquer entre deux téléphones fixes, même s'ils sont connectés à des réseaux téléphoniques différents.</p>
<p>En revanche, la compatibilité entre les systèmes utilisant la technologie VoIP peut varier en fonction des protocoles et des codecs utilisés. Par exemple, si un système de téléphonie VoIP utilise le protocole SIP et un codec spécifique, il pourrait ne pas être compatible avec un autre système de téléphonie VoIP qui utilise un protocole ou un codec différent.</p>
<p>Cependant, de nombreux équipements de téléphonie VoIP sont aujourd'hui compatibles avec plusieurs protocoles et codecs, ce qui facilite l'interopérabilité entre les différents systèmes. De plus, des passerelles VoIP peuvent être utilisées pour convertir les appels en données VoIP en appels RTC, ce qui permet de communiquer avec des systèmes de téléphonie fixe traditionnels.</p>
<p>En résumé, la compatibilité entre les différents systèmes de téléphonie fixe dépend des technologies utilisées par ces systèmes. Les systèmes utilisant le RTC sont compatibles entre eux, tandis que la compatibilité entre les systèmes utilisant la technologie VoIP et ToIP varie en fonction des protocoles et des codecs utilisés et peut nécessiter du matériel spécifique pour assurer la compatibilité entre les différents systèmes.</p>
<p>Si vous désirez prolonger votre réseau ToIP <a href="/voix-sur-ip-quels-avantages">vers un opérateur VoIP</a>, faites une demande gratuite de plusieurs devis téléphonie fixe professionnelle, et assurez-vous auprès du opérateur téléphonique de votre choix de la compatibilité de son matériel avec le vôtre !</p>
<h3>Choisir son fournisseur VoIP et ToIP</h3>
<p>Avec un système VoIP ou une infrastructure ToIP, le plus important est d’avoir une bonne connexion internet. Une connexion ADSL peut être suffisante, toutefois il est fortement recommandé d’utiliser une connexion à la fibre optique afin de profiter d’un internet puissant.</p>
<p>Il faudra donc en premier lieu choisir les fournisseurs proposant la puissance la plus élevée (et pouvant vous raccorder à la fibre si besoin).</p>
<p>Deuxièmement, si vous n’êtes pas déjà équipé, il peut s’avérer intéressant de trouver un fournisseur proposant une offre tout compris avec le forfait et le matériel (téléphones, standards, adaptateur etc.), à l’achat ou en location.</p>
<p>Ensuite, il faudra comparer les opérateurs pour trouver les offres les plus avantageuses. Vous pouvez le faire vous-mêmes, ce qui est une tâche chronophages et demande beaucoup de recherches. Pour ne pas perdre de temps, la solution la plus simple est d’utiliser notre service de mise en relation entre professionnels. Il vous suffit de remplir notre questionnaire pour recevoir jusqu’à 4 devis en moins de 24h ouvrés. Il ne vous restera plus qu’à comparer les devis et faire votre choix !</p>

Tout savoir sur la téléphonie fixe en VoIP et ToIP

telephone-fixe.jpeg

<p>Au troisième trimestre 2010, pour la première fois, les français ont davantage téléphoné en utilisant la telephonie sur ip qu’en passant par le réseau du téléphone public (RTC).</p>
<p>Ce n’est qu’une des nombreuses preuves de la montée en puissance de la [téléphonie voix sur ip,](/skype-operateur-telephonique "Skype est-il un opérateur téléphonique ) tout particulièrement sur le marché des entreprises. Une enquête menée par le cabinet IDC en 2007 auprès de PME et de PMI a recensé et classé les principaux bénéfices ressentis par les utilisateurs de la VoIP :</p>
<p>1/ Diminution du coût des communications téléphoniques : 46 %</p>
<p>2/ Réduction des coûts des données : 44 %</p>
<p>3/ Niveau de productivité en hausse : 10 %</p>
<p>4/ Qualité accrue des processus métiers : 10 %</p>
<p>5/ Simplification des process en interne : 13 %</p>
<p>Deux catégories de bénéfices se distinguent donc : faibles coûts d’utilisation et meilleur rendement de l’activité, la première arrivant loin devant.</p>

<h3><a name="solution-voix-sur-ip"></a>La solution voix sur ip, source d’économies</h3>
<p>La gratuité des appels vers les téléphones fixes constitue un argument clé en faveur de la téléphonie sur ip. Les communications vers les mobiles bénéficient également de tarifs à la baisse. Au final, on peut estimer à 24 mois la durée moyenne pour amortir l’acquisition de la voix sur ip pour une société comportant une dizaine de postes. On notera cependant, que la <a href="/joyn-orange-unifie-voix-donnees" title="Avec Joyn, Orange unifie la voix et les données">mutualisation voix/données</a> est particulièrement avantageuse pour des communications intersites, rendant l’investissement encore plus rentable pour les entreprises multisites.</p>
<h3><a name="VoIP-entreprise"></a>VoIP entreprise et gains de productivité</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th><strong>A savoir</strong></th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Faites connaissance avec la VoIP, la solution télécom du futur.  Beaucoup d'entreprises ont déjà fait la transition. Ne restez pas en retard et profitez dès maintenant des avantages de la téléphonie par internet:  1. Réduction des coûts d'appels 2. Gestion facile via l'interface de configuration sur le web 3. Beaucoup de fonctionnalités utiles et faciles à utiliser 4. Compte rendu permanent et détaillé des appels entrant et sortant 5. Meilleure qualité des communications</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<ul>
<li>Un investissement d’avenir
L’activité VoIP-IPBX a déjà dépassé l’activité Autocom. La voix sur ip représente la technologie d’avenir et constitue un premier pas vers la Communication Unifiée.
La Communication Unifiée rassemble outils de communication (téléphonie voip, visioconférence, etc), applications bureautiques (agenda, messagerie) et outils collaboratifs (messagerie instantanée, indicateur de présence, etc).</li>
<li>Une mobilité facilitée
La telephonie voix sur ip permet à un utilisateur de conserver son numéro de téléphone, même en déplacement, car les postes ne sont pas attribués à des lignes.</li>
<li>Une amélioration de la qualité des transmissions voix, données et vidéos
Le réseau ip supporte la transmission de données voix, données et vidéos. La mutualisation des efforts financiers vers ce seul support constitue la promesse d’un réseau plus facilement évolutif et de meilleure qualité, sous réserve que la bande passante disponible soit suffisante.</li>
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